1. 如何查看我网购的邮寄费？

邮寄费用将会出现在您付款前的订单总结页面。您也可以在付款页面之前选择查看您订单的细节和价格。

2. 如何知道我的订单已被确认？

您将会收到一封附有订单编号的确认邮件。 

3. 包裹预期会在什么时候到达？

您将会收到另外一封邮件通知您有关您包裹的追踪号码。您可以随时通过有关快递公司的网页追踪您的包裹的物流状况。

马来西亚国内物流，请点击此处以获得使用指南。

国际物流，请点击此处以获得使用指南。

4. 我能够取消付了款的订单吗？

抱歉，我们无法取消已经付款的订单。

5. 大量购买的订单是否免邮寄费呢？

目前没有免邮的优惠。

6. 是否提供国际运送服务？

是的，www.escelente.com 已经委托另外一件快递公司承接国际运送。

欲知详情，请点击此处。

7. 如果您有任何疑问，欢迎您联系我们的客服部 - [email protected]