送货和退货政策
订单
当HWGE发出电邮向消费者确认订单后，该订单才被视为已受理及完成。若有任何疑虑，HWGE有权在发出确认电邮之前拒绝接受或取消订单，而且无需向消费者提供任何理由。
在某些情况下，订单可能基于各种原因不被受理。本公司保留随时以任何理由拒绝或取消任何订单的权利。本公司将要求消费者提供额外的证明或资料，包括但不限于消费者的电话号码与地址，才作进一步处理。
送货选项和关税
公司将根据您的订单上所选择的送货方式发货。您同意承担所购产品应缴的任何及所有税项或关税。您也确认，倘若您所订购的任何产品遭任何海关扣押，本公司一概不需要负责，也不退还任何此类费用或产品的售价。在本网站购物，您便有责任遵守您的所在国的进口法律。
您也同意，本公司在此网站上提供的货运与送货，及关税等相关资讯仅供参考。有关资讯在将来可能会有所变更，也可能已经不是最新版本。请务必检查并确认您所在国海关的最新资讯，或向任何其它合适的渠道获取最新和最准确的税务资讯。
送货所需时间
当您下订单时，我们将根据您订购的商品的库存情况及所选择的送货选项估算交货日期。送货所需的时间仅为预估时间，并从发货日期起开始计算，而不是我们收到订单的日期起开始计算。
退货政策
我们不接受客户以改变主意，不喜欢产品的口味或其它原因作为退货的理由。但是，万一您订购的产品在运输途中损坏，请与我们联系以商讨其它适用选项。损坏的产品示例包括玻璃破碎、塑料瓶破裂、密封条被拆除或撕开，以及瓶子破漏。请在签收包裹日起的3天内通过电子邮件或电话与我们联系。我们能够追踪到您签收产品的日期，逾期恕不受理。请在电子邮件中附上照片并说明产品的损坏情况。一般上，凹陷的瓶子或包装不被视为已经损坏，因为它并不影响产品的安全性或功效。
退换货须遵守以下准则：
退换货时，恕不退还送货费用或运输费。
打折或特价商品恕不可退换。
若公司送错产品，我们将在收到您退回的包裹后再补送正确的产品，惟须视库存情况而定。
若替换产品断货，我们将在14天内退还货款予您。
退款将退还至您付款时使用的付款方式。
若您在退回包裹予我们的途中如发生产品损失或损坏，我们一概不负责。请包装好要退还的产品，以确保产品不会在运输过程中破损。退换货时务必使用有挂号的快递服务。我们强烈建议您向邮政或快递服务商索取运单追踪号，以方便追踪包裹。若您的产品在送返途中丢失，我们概不负责。
通过本网站购买产品，即表示您已了解并接受此处提及的条款及细则。
联系我们
如有任何疑问，请发电邮至[email protected]与我们联系。
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